• цена товара 0 рублей

Проблемы с ценой товара 0 рублей в интернет магазине и как их решить

2018-09-30T04:43:33+00:0028th, Сентябрь 2018|

Товары с ценой 0 рублей на днях обнаружил буквально десятками в одном интернет-магазине, делая SEO-анализ сайта . На первый взгляд ничего страшного нет, с точки зрения владельца магазина, но потребители (покупатели) могут считать иначе.

Какие проблемы могут возникнуть для интернет-магазина:

  • Карточки товаров со стоимостью 0 рублей могут быть оформлены, как покупки (заказы), затем менеджеры, обрабатывающие заказы будут терять драгоценное рабочее время на разборки по ним, объясняя, что, к примеру, это технический сбой. В итоге, клиенты, реально приносящие деньги будут получать меньше внимания;

Как выявить товары стоимостью 0 рублей на сайте интернет-магазина

Где найти такие карточки товаров:

  1. непосредственно на сайте интернет-магазина;
  2. в выдаче поисковых систем.

Как выглядит товар с нулевой стоимостью на сайте:

ноль товаров цене руб стоимости магазине

Обратите внимание, что в карточке товаров есть блок «Похожие товары», который транслирует карточки товаров с аналогичной — нулевой ценой.

Как выглядит товар с ценой ноль рублей в выдаче поисковых систем:

карточка с ценой 0 в выдаче

В выдаче Google можно легко заметить, что в описании (ниже заголовка с название товара) прописано — «всего за 0,00 рублей», что позволяет легко определить «нулевые» товары. В Яндексе, к сожалению, цену видно очень редко.

Кто может найти карточки товара с нулевой ценой:

  • потенциальный покупатель
  • программист
  • SEO специалист

В данном конкретном примере ошибка в выгрузке товаров была найдена при проведении SEO анализа сайта интернет-магазина.

Кстати, в рассматриваемом примере карточки товаров с нулевой ценой не отображались в разделах и подразделах сайта, т.е. посетители интернет-магазина не могли их видеть, зайдя на сайт магазина по прямой ссылке. но, если они нашли товар в выдаче поисковых систем — то 100% попали бы на такой товар.

Если ошибку найдет покупатель, то последствия я описал в начале статьи, программист может устранить и без вашего вмешательства, т.к. это его недоделка, а SEO специалист может выявить недоработки выгрузки после программиста.

В рассматриваемом примере я попытался оформить заказ, т.к. имелась кнопка «Купить».

товар с ценой 0 в корзине интернет магазина

 

 

Товар переместился в корзине и можно было приступить к оформлению покупки:

оформление товара ценой 0 рублей интернет магазин

Дальше описывать не имеет смысла, заказ был оформлен, но без оплаты. Юридически сделка не состоялась, т.к. оплаты не было, однако, как указал выше, найдутся «покупатели», которые будут отнимать у ваших менеджеров время, доказывая, что должны получить товар.

Что делать владельцу интернет-магазина, если на сайте есть товары стоимостью 0 рублей?

Причина появления товаров с нулевой ценой — неправильно настроенная выгрузка товаров в каталог сайта интернет-магазина. Вы должны понимать, что при постановке ТЗ программисту перед настройкой выгрузки всего не учтешь. Но всегда можно поправить ошибки «на ходу».

Какие есть варианты:

  1. совсем избавиться от подобных товаров на сайте;
  2. если это невозможно по каким-то причинам, то выводить подобные карточки без кнопки «Купить» (Заказать, Добавить в корзину).

Пример реализации второго варианта:

решение проблемы товара товара ценой 0 рублей

На форумах довольно активно обсуждались темы по истребованию товаров с нулевой стоимостью у владельцев интернет-магазинов, так же высказывались мнения по поводу программистов:

товар с нулевой ценой форум мнение

Мое мнение может не совпадать с авторами данных сообщений. В любом случае, вы теперь знаете, к кому обратиться для выявления подобных проблем.

Успешных продаж!